问题描述
说明功能、现象和已尝试步骤,避免提交无关隐私。
反馈内容建议说明问题发生在哪个功能、出现了什么现象、是否能够重复发生,以及已经尝试过哪些处理方式。对APP、账号、影像动态、社区互动、活动规则或隐私设置的问题,清晰描述场景通常比提供大量个人资料更有帮助。
提交账号相关问题时,不要附上账户密码、验证码、银行卡信息、支付凭证或身份证件照片。若确有必要核对某项资料,应先确认平台正式说明和所需范围,尽可能只提供解决问题所必需的信息。任何通过陌生私信主动索取敏感资料的情况都应提高警惕。
对于不良内容、骚扰或异常互动,可优先使用对应内容旁的举报与屏蔽功能,这有助于保留具体场景并减少继续接触。若需要补充说明,再通过正式反馈入口描述时间、页面和问题类型。不要在公开评论中公布对方或自己的敏感信息。
涉及社交相关服务的用户需达到所在地法律法规规定的法定年龄,并遵守平台规则。服务支持的目标是帮助用户理解功能和处理问题,不提供关系结果保证,也不通过站外交易解决账号或互动事项。请保持理性沟通并合理安排使用时间。
APP、影像动态、发现频道与消息相关使用问题。
异常登录、隐私设置、骚扰和敏感信息风险。
不良内容、社区规范和举报处理相关说明。
说明功能、现象和已尝试步骤,避免提交无关隐私。
反馈中不要发送密码、验证码、支付资料或证件照片。
具体联系方式以站内当前提供的正式服务入口为准。
“这里没有随便写一个电话,而是先告诉我反馈时该准备什么信息,也提醒不要把验证码一起发出去。” — 服务咨询用户
不需要,也不应提供。描述账号问题时可以说明具体功能和现象,但不要发送账户密码、验证码、支付资料或证件照片。需要进一步核对时,应以平台正式说明为准。